좋은 대화에 도움이 되는 태도 10가지

유용한 정보 2019. 5. 22. 22:51 [0]

이 글은 테드의 강연 내용을 요약한 글 입니다.






01. 대화에 집중하세요. 대화를 하고 있다면-오늘 있었던 일, 내일 해야 할 일 등의 생각은 흘려버리고 상대방에게 집중하세요. 대화를 마치고 싶다면-애매하게 집중하지 말고 대화에서 빠지세요.



02. 설교하지 마세요. 내 의견을 상대방에게 강요하고 싶다면 싶다면 토론장으로 가세요. 대화는 옮고 그름을 판단하는 게 아닙니다. 



03. 질문은 육하원칙으로 시작하세요. 복잡한 질문은 단순한 대답을 얻게 됩니다. 



04. 대화의 흐름을 따르세요. 이 말은 상대방의 이야기를 듣는 중에-어떠한 생각이 떠오르면 그것을 머리 속에서 지워야 한다는 뜻 입니다. 즉 상대방의 이야기를 잘 듣고 대화가 원활하게 흘러갈 수 있도록 해야 합니다.



05. 모르는 것은 모른다고 하세요. 말은 지나칠 정도로 조심해야 합니다. 



06. 상대방의 경험은 내 경험과 다릅니다. 사랑하는 사람의 죽음, 회사에서 있었던 일 등은 누구나 비슷하게 하는 경험이지만-그것에는 느끼는 감정은 모두 다릅니다.



07. 했던 이야기를 반복하지 마세요. 이것은 대화를 지루하게 만듭니다. 



08. 이야기의 세부 정보 집작하지 마세요. 듣는 사람은 사건이 일어난 날짜, 건물 이름 등의 세부 정보에는 관심이 없습니다. 오직 말하는 사람에게 관심이 있습니다. 



09. 들으세요. 현자들이 말하길 "많이 들어서 탈 사람은 없다."



10. 짧게 말하세요. 말이 길어지면 듣는 이를 지루하게 만듭니다.



친절한 말들은 짧고 말하기 쉽지만, 그 울림은 진정으로 끝이 없다. [마더테레사]

 

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