여기에서는 모바일이 아닌 데스크탑 버전을 기준으로 작성되었습니다. 트위치에 접속하여 방송을 보려고 하는데-아래 그림과 같이 검은화면이 나타나면서 재생되지 않는 경우가 있습니다. 이에 대한 정확한 해결법은 존재하지 않는 것으로 보이며 인터넷에는 다양한 해결 방법이 존재합니다. 여기에서는 검은화면 문제를 해결 할 수 있는 대표적으로 사용하는 몇 가지 방법을 소개합니다.
인터넷 기록 삭제
인터넷 사용과정에서 만들어진 임시파일 때문에 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우는 인터넷 검색 기록을 삭제하면 해결됩니다.
크롬
1. 크롬 브라우저를 실행하여 키보드에서 컨트롤 + H를 눌러서 방문 기록 페이지에 접속합니다.
2. 방문 기록 페이지에 접속하면 왼쪽 상단에 있는 인터넷 사용 기록 삭제 항목을 클릭합니다.
3. 다음 팝업 창이 열리면 고급 탭을 선택합니다. 그리고 기간은 전체로 변경하고 암호를 제외한 모든 항목을 체크하고 삭제합니다.
익스플로러
1. 설정 아이콘을 클릭하여 목록에서 인터넷 옵션 창을 오픈합니다.
2. 인터넷 옵션 창이 열리면 검색 기록의 삭제를 클릭합니다. 그리고 인터넷 방문 기록 삭제 팝업 창이 열리면 암호를 제외한 모든 항목을 체크하여 제거합니다.
인터넷 방문 기록 삭제 후에 문제가 해결되었는지 확인합니다.
재생 모드 변경하기
1. 동영상 박스로 마우스 커서를 가져가면 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘이 나타납니다. 여기에서 팝업 플레이를 선택하면 문제가 해결됩니다. 단 채팅 사용은 좀 불편해 질 수 있습니다.
2. 화질을 다른 화질로 변경하였다가 자동을 선택하면 묹가 해결되는 경우가 종종 있습니다.
시간 변경하기
1. 작업표시줄의 시간 아이콘을 우클릭하여 날짜/시간 조정을 선택합니다.
2. 다음 창이 열리면 자동으로 시간 설정과 자동으로 표준 시간대 설정을 끔으로 변경합니다. 그리고 날짜 및 시간 변경을 클릭합니다.
3. 날짜는 이전 날짜로 변경하고 변경을 클릭합니다.
4. 트위치에 접속하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되면 시간을 원래대로 복원합니다.
모바일
1. 모바일에서 검은화면 오류가 발생한다면 다른 앱 Pocket Plays for Twitch을 사용합니다.
2. 해상도를 자동으로 변경합니다.