넥슨 로그인 오류가 발생하는 대표적인 이유는 아래 2가지 입니다.
1. 인터넷 브라우저 팝업 차단 설정이 되어 있는 경우
2. 누군가 해킹시도로 아이디가 보호조치가 내려진 경우
첫 번째의 경우에는 크롬이나 익스플로러 등 사용자가 사용하는 팝업 기능 끄거나 넥슨 홈페이지만 팝업이 가능하도록 설정하면 됩니다. 두 번째의 경우에는 게임 실행파일을 실행합니다. → 계정이 보호조치가 되어있다고 메시지가 뜨면 홈페이지에 접속하여 로그인을 진행하면 본인 확인 단계로 들어갑니다. 본인 확인을 완료하면 문제가 해결됩니다.
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| 넥슨 로그인 오류 |
1. 로그인이 안되면 내컴퓨터를 실행합니다.
2. C드라이브 → 넥슨 폴더로 이동합니다.
3. 메이플 폴더가 나타나면 더블클릭하여 들어갑니다.
4. 게임런처 파일을 더블클릭하여 실행합니다.
5. 런처를 실행하면 아래 그림과 같은 오류가 발생한 원인을 알려줍니다. 누군가 해킹을 시도하여 문제가 발생한 경우에는 계정이 보호조치되어 있다고 알려줍니다. 보호조치가 아니라면 팝업 문제일 가능성이 높습니다.
6. 보호조치가 된 경우에는 홈페이지 바로가기를 클릭하여 로그인을 진행합니다. 다음과 같은 메시지가 나타나면 확인을 클릭합니다.
7. 본인 확인 단계로 이동하면 개인 정보를 모두 입력합니다.
8. 보인 확인 절차가 완료되면 새로 사용할 비밀번호를 입력하고 저장을 클릭합니다.
9. 로그인을 진행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 계속된다면 팝업 차단 기능이 설정되어 있는지 확인합니다.
| 인터넷 팝업 차단 기능 끄기 |
<크롬>
1. 크롬 설정 페이지로 접속합니다.
2. 고급 → 개인정보 및 보안 → 콘텐츠 설정으로 이동합니다.
3. 팝업 및 리디렉션 항목을 찾아 들어갑니다.
4. 허용의 추가를 클릭하여 넥슨 사이트를 추가합니다. 그리고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
<익스플로러>
1. 인터넷 창을 열어서 톱니바퀴(설정)을 클릭하여 인터넷 옵션 창을 띄웁니다.
2. 개인 정보 탭으로 이동한 다음 팝업 차단 사용 항목을 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.
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