SK세븐모바일 이용자라면 SK7MOBLIE 홈페이지 또는 근처에 있는 편의점을 통해서 유심을 구매한 후 고객센터에 연락하여 유심교체 신청을 하는 것으로 유심을 교체할 수 있습니다. 근처 편의점에서 유심을 구매하는 것을 어렵지 않았으나 고객센터에 연락하여 상담원 연결까지 꽤 오랜시간이 필요했습니다.
SK7모바일 홈페이지에서 유심 구매하기
아래 링크된 페이지에 접속하면 새유심을 구매할 수 있지만 신청 후 받기까지 며칠이 소요됩니다.
유심 구매 페이지 바로가기 : https://www.sk7mobile.com/shop/mobile/usimPayment.do
근처에 있는 편의점에서 구매하기
아래 링크된 페이지로 접속하면 편의점별 재고조회를 확인한 후 각 편의점 앱을 통해서 유심을 주문한 후 매장에서 수령할 수 있습니다.
근처에 있는 편의점에서 유심 재고 확인하기 : https://www.sk7mobile.com/shop/mobile/usimWhere2Buy.do
오픈마켓에서 유심구매하기
아래 링크된 페이지로 이동하면 세븐모바일 유심을 구매할 수 있는 오픈마켓 매장 목록이 표시됩니다. 선호하는 오픈마켓을 선택하여 주문하여 택배로 수령할 수 있습니다.
오픈마켓 유심 구매 페이지 바로가기 : https://www.sk7mobile.com/shop/mobile/usimOpenMarket.do
편의점에서 유심구매 후 유심교체 과정
1. 저는 당일 유심 교체를 원했기 때문에 근처에 있는 편의점 매장에 들러 6,600원짜리 유심을 구매하였습니다. 주의할점은 본인 휴대폰에 맞는 유심을 구매해야 합니다.
2. 1599-0999 또는 114를 눌러 세븐모바일 고객센터에 전화를 걸어 상담원 연결을 진행합니다.
- 전화가 연결되면 주민등록번호 앞자리 6자리를 입력하고 *를 누르면 상담메뉴가 하나하나 음성으로 안내합니다. 그러면 어떤 메뉴든 상관 없이 선택하여 상담원 연결을 선택하면 됩니다.
3. 상담원 연결 서비스를 선택해도 대기하는 인원이 많기 때문에 5분 정도 상담원연결 대기 중 전화가 끊기기도 합니다. 저 같은 경우에는 약 100회 이상 전화하여 상담원연결까지 약 40분 정도 걸렸습니다.
- 상담원연결 대기 중 전화가 끊기기도 하기 때문에 비교적 한산하다고 안내하는 9시 근처에 오후 4시경을 추천합니다.
4. 상담원이 연결되면 주민등록증 또는 운전면허증을 바탕으로 본인확인을 진행합니다.
5. 상담원이 상담사유를 문의하면 SKT 해킹건으로 유심을 구매하여 준비하였고 유심을 교체하고 싶다고 말하면 전체 과정에 대해서 설명주고 어떻게 해야 하는지 알려줍니다.
- 다만 유심교체신청 인원이 많기 때문에 언제/몇시에 유심교체신청이 완료될지 모륻다고 안내합니다.
6. 휴대폰으로 아래 그림과 같은 문자 메시지를 받으면 전원을 종료합니다. → 구매한 유심으로 교체한 후 휴대폰 전원을 다시 켭니다. → [5분 ~ 10분] 이내 LTE 또는 5G가 활성화되면서 유심교체가 완료됩니다.
- 유심 교체 후 5분에서 10분 정도 지나야 유심교체가 완료된다고 했으나 저 같은 경우에는 교체하고 전원을 켜자 즉시 모바일 데이터를 사용할 수 있는 상태로 활성화되었습니다.
▶유심을 교체하는 것은 어렵지 않았으나 유심교체신청을 위해 상담원과 통화하는 것이 가장 어렵고 많은 시간이 소요되었습니다. 세븐모바일에서도 웹에서 또는 앱에서 유심을 교체할 수 있는 창구가 있었으면 좋겠네요.